Диагностика эффективности проведения планерки

Записаться

Закажи диагностику взаимодействия

Исчезнут оправдания
Появятся решения

Организуй
свой персонал

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Диагностика
проведения планерки

Повысь эффективность сотрудников
Увеличь производительность их труда

Увеличь результативность в решении рабочих вопросов

Получи доходы от его собранности
Исключи убытки от его беспечности

Скажем так

У всех свои планерки!
И они отличаются

Но есть последовательность и уникальность действий квалифицированного специалиста, характеризующих его результативность

Ситуационный анализ провидения планерки

Методологические преимущества и полезность моего авторского подхода персонализированный способ изысканий

Формат онлайн. Одно мое наблюдение на планерке

Во время планерки я не задаю вопросы и не отвлекаю вас.

Сотрудники ведут себя максимально естественно
Все идет в обычном и привычном режиме.

Мое живое участие обычно блокирует естественное поведение сотрудника, он старается выглядеть лучше, чем обычно и предпочитает не привлекать к себе внимание.

Мало того, что это резко снижает его инициативность, так это еще и искажает (приукрашивая) сложившуюся в фирме ситуативную действительность.

Вы сосредоточены на планерке, а не на способе взаимодействия сотрудника - это позволяет вам управлять вектором планерки, но не позволяет внимательно разглядеть и проанализировать навыки персонала.

2а. Запись видео проведения планерки

Фиксация взаимодействий. Свежий (иной) взгляд со стороны

Описание точки А - как есть сейчас в данный момент с фиксацией имеющихся навыков взаимодействия.

В чужом глазу соринку видим, в своем бревна не замечаем.

Вы не отвлекаетесь на видео фиксацию и сосредоточены на рабочем процессе.

Получается материал позволяющий увидеть со стороны и изучить ваши текущие способы взаимодействие и в спокойной обстановки некуда не спеша сделать анализ с возможностью повторного сравнения.

2б. Сравнительный разбор проведенной планерки

Сопоставим мою картину увиденного и ваше понимание картины текущих дел в бизнесе (составленной из полученных докладов сотрудников и их коммуникационных аспектах)

Одно дело то, как я увидел картину происходящего "Точки согласования" из докладов сотрудников.
И другое дело то, какая картина текущих дел и решений по ним сложилась у вас как руководителя.

Обсудить и зафиксировать все точки соприкосновения и разногласий наших картин.

За мыленный взгляд изнутри всегда упускает некие нюансы в тот момент когда новому наблюдателю с наружи они обычно бросаются в глаза.

Каждый, как правило, видит свое миропредставление, зачастую противоречивое относительно других, а вот истина обычно находится где-то посередине

3. Анализ записанного видео - диагностика докладов и аудит проблем в коммуникации

Требуется понять как можно усовершенствовать ваше взаимодействие и улучшить результативность сотрудников

Чтобы увидеть путь и понять как его пройти,

надлежит обозначить откуда, куда и зачем вы идете (дорожная карта - наглядное и ясное пособие)
следует провести инвентаризацию имеющихся у вас для этого ресурсов (умений, знаний, навыков и времени)

Откуда - Точка А, это и есть набор проблем в бизнесе
и если от них прятаться, то их и не получиться решить,
а если смело выявлять и трансформировать, то можно легко настроить и оптимизировать все бизнес-процессы

Инвентаризации ресурсов - сперва нужно понять и зафиксировать, что уже знаем, умеем и применяем, а что следует изучить и освоить.

Я выявляю белые пятна (дыры) в докладах сотрудников.

Через видеозапись я вам наглядно обозначаю дефициты в способах взаимодействовать и навыках сотрудничать - узкие места коммуникации

Ясность, что в вашем бизнесе

работает хорошо,
а что надо чинить

Вы получаете Иной - экспертный взгляд на текущую картину бизнес-процессов и ваши способы коллективной работы.

У вас будет, что соотнести, мой альтернативный взгляд со стороны и своими представлениями, а затем и сделать свои выводы

4. Презентация руководителю инновационных инструментов для организации планерки

Наглядно увидите верные шаги по развитию взаимодействия

Вы получаете рекомендации

как по навыкам сотрудничать,
так и по форме проведения планерки

В подарок вы получите чек-лист результативности сотрудника, который мы вместе с вами разберем и вы поймете кому, когда и как задавать вопросы.

Набор простых уточняющих вопросов сотруднику

И вы перестанете попадать в ступор или гнев после очередного "тупника" вашего сотрудника.

Используя этот инструмент ваша картина происходящих процессов в вашем бизнесе станет намного информативнее - это позволит вам принимать более вешенные решения

Вы выдохнете и успокоитесь, так-как станете уверены в инициативности и ответственности своих сотрудников

Перестанете мучиться и париться в поисках эффективных инструментов по управлению персоналом.

Откровенно порадуетесь результативности предложенной методике

Самостоятельно Протестируйте
эффективность сотрудников

уделив Особое внимание их инициативности

Как сотрудники
с вами взаимодействуют?

Оцените их по 10 бальной шкале

опираясь на свои ощущения и умозаключения:

пример

идеи и предложения - 8
навыки коммуникации - 4
желание сотрудничать - 5
готовность брать ответственность - 7
способы уклонения от ответственности - 3

Критерии результативной планерки

Проверьте себя, часто ли вы имеете ясные и четкие ответы от персонала

Результативность

Что из запланированного у персонала получилось реализовать, а что не получилось осуществить.

Ситуативность

Что подчиненным помешало получить требуемый от них результат. С чем связано наличие помехи. Как и почему это их остановило.

Эффективность

Что работники предприняли, чтобы они достигли нужный результат. Когда ждать окончательный результат.

Инициативность

Как сотрудники могли бы поступить иначе, чтобы у них получилось воплотить желаемый результат. Как поступят в следующий раз.

Ответственность

Какие будут для них последствия, если в следующий раз они опять начнут вести себя пассивно и не будут искать варианты достижения требуемого результата.

Продуктивность

Какие предложения и рекомендации для остальной команды? Какие именения следует внести в бизнес-процес чтобы избежать повторение ситуации?

Диагностическая карта планерки

Как все происходит

Верные шаги для получения ясной картины текущего взаимодействия - как есть сейчас

Шаг 1

Знакомство

Вы подаете заявку и узнаете подробности

Вы коротко описываете текущие сложности и обозначаете свои ожидание ПРИМЕР.

Мы назначаем короткую встречу.

Я рассказываю детали и подробности.

Вы уточняете свой запрос.

Обсуждаем тонкости и нюансы проведения диагностики планерки и аудита навыков сотрудников.

Я отвечаю на ваши вопросы.

Шаг 2

Присутствие на планерке

Я записываю планерку на видео - фиксация как есть

Не задавая вопросов на планерке я делаю пометки, что мне удалось из планерки уловить, а главное, что не удалось уловить.

Фиксирую как сотруднику удалось донести

картину текущей ситуации
предложения по реализации поставленных задач
ожидания по результатам своей деятельности

Шаг 3

Выявляю белые пятна (дыры) в докладах сотрудников.

Мы обсуждаем, что я понял из докладов сотрудников и какая у меня сложилась картина о вашем взаимодействии

После планерки я обозначаю ситуационную картину по мотивам текущих задач сотрудников и результативности их взаимодействия.

Далее уточняю у вас свое виденье ситуации.

Выясняю есть ли у нас общее понимание в том где я увидел дыры и чем они вызваны.

(Возможно я что-то не увидел, а вы об этом уже договорились с сотрудником).

И мы обсуждаем в чем наши картины текущей ситуации сходятся, а в чем расходятся.

Шаг 4

Подтверждение белых пятен

Я просматриваю снятое видео - анализ - что и как корректировать

Анализ взаимодействий персонала

Навыки договариваться
Умения решать обстоятельства

Подготовка видео материала для обозначения проблем в коммуникации сотрудников и их сотрудничестве.

Шаг 5

Презентую выкладки

Онлайн встреча с записью

Наглядно обозначаю выявленные дефициты и демонстрирую способы их компенсации.

Даю рекомендации

как по навыкам сотрудничать,
так и по форме проведения планерки (разрабатываем чек-лист - какие, кому и как вы задаете уточняющие вопросы на планерке).

Разъясняю как работает мой чек-лист "Увеличение производительности труда за счет повышения результативности сотрудника"

Заказать диагностику

Примеры описания ситуации

Проверьте себя, часто ли вы имеете ясные и четкие ответы от персонала

Пример 1
Я в целом не особо понимаю структуру, как и что говорить.
Вроде бы дела задачи раздаю, а потом непонятно кто за что и как отвечает.
В общем поговорили и разошлись.
Понимаю что проблема во мне.
У меня процессы не выписаны и не всегда понятно кто за что
это если коротко :)

Пример 2
Если вкратце, то в моей сфере(мотосервис) очень много "шарящих" мастеров, все он думают что умнее других и как дело доходит до тонкостей начинают относится к проблеме наплевательски(и так сойдёт). Сейчас встал вопрос в пополнении штата ещё парой сотрудников и хоть убей не могу понять как и по какому признаку их набирать. Старый коллектив как то сам собой сформировался. Качество сервиса при этом ронять не хочется.

Вопрос от меня - а что это за тонкости, к которым они относятся наплевательски? И какие вопросы ты задаешь соискателям?

Технические, которые могут отнят много времени, но если их не сделать, то вся работа может пойти прахом. Как я уже говорил наша специфика это мотоциклы, а это очень сложный и дорогой продукт. Для их обслуживания применяются запчасти, которые можно чаще всего приобрести только за рубежом, и когда случается так, что нет нужной детали, которая стоит 300 рублей, многие просто не придают этому значения и собирают как есть, а не как надо. Плюс инструкции по ремонту все либо на английском, либо на японском языках. Часто банальная лень к их чтению и переводу приводит к фатальным ошибкам. Это только пара тонкостей нашей работы, а их масса. Поэтому тут прежде всего требуется терпение. Как и в любой работе не обходится без ошибок, за которые платит не тот, кто ошибся, а сервис(считаю что это обычный рабочий момент), но только в том случае, если ошибка была сделана случайно, а не в виду халатности. И тут важна честность сотрудника, который мне честно расскажет в чем дело.

Пока соискателям вопросы не задавал, потому что не могу их сформулировать. Вопросы типа: был ли опыт, чем увлекаешься, как относишься к трудностям это стандарт, который не слишком то важен, так как человека можно обучить нашей работе и тонкостям в ней. Считаю что при приеме на работу гораздо важными являются качества человека такие как честность, усердие, трудолюбие и терпение. Как выявить эти качества пока не совсем понимаю.

Заказать

Ожидаемые улучшения

Пройди ТО своей планерки.
Настрой взаимодействие и наладь сотрудничество

Результативность

Персонал перестанет притягивать или создавать проблемы из-за своей несогласованности и начнет сотрудничать, а именно: генерировать решения возникших обстоятельств

Уверенность

Появится понимание, как внедрить персональную ответственность для повышения результативности сотрудников

Спокойстие

Перестанете нервничать так как вы увидите способы как управлять персоналом не через крики и дубинку, а с помощью речи и гибкости вашего состояния

Сила

Получите внутреннюю уверенность в том, что вы сможете перейти на эффективную систему работы

Безопасность

Избавитесь от бездельников без каких-либо последствий и жалоб

Опора

Сформируете список сотрудников, на которых можно делать ставки

Для кого

От кого зависит качество принимаемых решений и чьи управленческие ошибки достаточно дороги.

Собственника

Вы планируете увеличить производительность труда своего бизнеса и для этого занялись развитием взаимодействия персонала.

Управляющего

Вы решили поднять личную эффективность в управлении своего бизнеса, а именно упорядочить и систематизировать деятельность.

Директора

Вы решили поднять результативность вашего отдела, оптимизировать коммуникацию и повысить согласованность решений

Руководителя

Вас недавно повысили и вам надо руководить бывшими сослуживцами или незнакомым коллективом, смело ставить задачи и решительно требовать надлежащего исполнения.

Результаты клиентов

В 2013г. подготовленный с моим участием доклад о проделанной работе в лице директора ГХК Гаврилова П.М. был отмечен генеральный директор корпорации Росатом Кириенко С.В. как образцовый и поставлен в пример другим руководителям предприятий отрасли, далее доклады было предложено делать именно в такой форме.

А сколько прибыли теряете Вы?

Экономисты отмечают в цифрах, что

Несогласованность взаимодействия персонала приводит к потере прибыли компании и составляет до 80% от ее возможной величины,

Прибыль может вырасти в 3-4 раза

Неструктурированность действий персонала при внешней коммуникации вызывает до 50% недооценки стоимости предложений фирмы на рынке,

Увеличение прибыли в 2 раза

Не выстроенная корпоративная культура сдерживает мотивационные моменты и может стоить 10-40% от занимаемого фирмой сегмента рынка.

Дополнительный рост прибыли на 1\3

Руководителю следует осознавать то, как может быть и как есть сейчас

Чтобы увидеть путь,
надлежит обозначить откуда и куда вы движетись.

Только в этом случае у Вас появятся наметки, что нужно делать в ближайшее время с бизнесом и навыками персонала, чтобы получить результат.

В капитализации предприятия на первый план выходят организационные навыки сотрудников, а также их способность находить решения и действовать в сложившихся обстоятельствах.

Организуй свой персонал

Повысь доходность бизнеса

Дефектовка

взаимодействий на планерке

Получи нужные результаты
в обсуждении рабочих вопросов
и принятии решений