Бизнес сводится к трем понятиям: люди, продукты, прибыль.

И люди на первом месте!

Правило Ли Яккока

Как увеличить прибыль, развивая персонал

Презентация метода и инструментов

Достоинства

Современный руководитель, как и дирижер оркестра, добивается виртуозного исполнения, а не идеального подражания!


Организационные изменения без саботажа и сопротивления

Преимущества

Результаты сразу
Работает в бизнесе и социуме
Имеет психотерапевтический аспект

Возможности

Снижение издержек
Оптимизация бизнес-процесса
Повышение конкурентноспособности

Автор

Виталий Миллер

Бизнес - аналитик

Практикующий психолог

Тренер по развитию личности

Зачем пришли?

Сформулируйте для себя,

что вы желаете получить

от дальнейшего просмотра

Уточним ожидания

Повысьте ответственность и инициативность сотрудников

  • Вы в разы увеличите их эффективность и результативность
  • Минимизируйте убытки от расслабленности и беспечности

Получайте доход от собранности и расторопности!

Знаете

как получить

ответственного сотрудника?

Я сам решаю
или меня заставляют?

Как влияет осознание самостоятельности на результат

  • Что помогает сотруднику быть инициативным, а не ждать волшебного пинка и указаний?
  • Ответственность - это возможности для самореализации или повинность и наказание?

Максимальный
результат

Верные шаги

Инструменты

Методики

Команда

Какие формы командной работы дают наилучший результат?


Сотрудник развивается в коллективе

Наставничество и стажировка

Что мы рассмотрим

  • В чем именно причина низкой результативности сотрудника?
  • Как можно ее преодолеть и перейти к системности бизнеса?

Организованность

Как добиться от персонала

Решать сложившуюся ситуацию

Справляться с внутренним сопротивлением

И преодолевать возникшие обстоятельства

Чек-лист руководителя

Способ перехода из А в Б и его этапы
  • Ясное описание А и Б
  • Требуемые навыки сейчас и потом
  • Заинтересованность в чем и когда
  • Ресурсы в начале и завершении пути
  • Риски и обстоятельства

Где результат..?

Почему сотрудник не делает как надо?

Как это исправить?

Мотивация

Возможно, это лень и халатность сотрудника, его расхлябанность и безответственность?

Компетенции
сотрудников

Возможно нет требуемых знаний и опыта?

Испугался оценки и потерял контроль?

Ясный результат
и согласованность

Нет ясности, что требуется получить и какие критерии результата?

  • Как измеряем и контролируем результат?
  • Как корректируем воплощение и реализацию задуманного?

Каждый гнет свою линию, как решить этот конфликт?

Компетентность руководителя

Не понимает какие цели он хочет достичь.

Не может их ясно сформулировать подчинённому.

Структура

Может оказаться,

что дело в бизнес-процессах,

а не в персонале

Скорректируйте
дальнейшие ожидания
И посмотрим какой результат у нас получится

Искусство руководить

Компетентность руководителя

Сформулируйте для себя, кто такой руководитель

Компетентность руководителя

Понимает какие цели, хочет достичь

и может их ясно сформулировать

Компетентность руководителя

Сформулируйте главную функцию руководителя

Компетентность руководителя

Может настроить взаимодействие персонала

для достижения цели

Компетентность руководителя

Какой результат вы ожидаете


Как учили

  • Поставить цели и задачи
  • Организовать и проконтролировать исполнение
  • Вознаградить по результатам труда

Организованность

Форма реализации
и ее анализ

Ситуационный анализ

Организовали персонал

Поставили цели, задачи

Ситуационный анализ

Приступили контролировать исполнение

Планируем вознаградить по результатам труда

Ситуационный анализ

Как ситуацию

по достижению поставленной задачи

видит руководитель

Ситуационный анализ

Как исполнитель видит ситуацию движения к результату

Оправдания возникшими обстоятельствами

Ситуационный анализ

Халатность

Безынициативность

Отсутствие результата

Претензии к руководителю

Саботаж

Ситуационный анализ

Обманутые ожидания руководителя

Надежда на целеустремленность и инициативность сотрудников разбилась об их безответственность

Ситуационный анализ

Возмущение руководителя

Что делать и как быть?

Каким образом поступить?

Ситуационный анализ

Наказывать

Ругать и стыдить

Штрафовать

Увольнять

Ситуационный анализ

Поставить в угол

как ребенка

Ситуационный анализ

Доводить сотрудника до припадка или сердечного приступа

Самим переживать и нервничать, рискуя своим здоровьем

Ситуационный анализ

Где инициативное и ответственное решение проблем,

преодоление внешних обстоятельств.


Где результат?

Реализация мечты

Воплощение задуманного

Результата нет ...

  1. Нет желания
  2. Не ясно что делать
  3. Не ясно как это сделать
  4. Не ясна ответственность
  5. Нет согласованности

Ограничения
регламентов и нормативов

  • Базируются на формировании послушности и исполнительности.
  • Сильно опираются на обвинения в лени и безволии.
  • Нет ясной и понятной персональной ответственности.
  • Небезопасно - разрушают личностные границы персонала и проявляются через саботаж.
Доводить дело до результата

Результата действительно может не быть

вследствие возникших обстоятельств.


Но часто, кто-то перестает действовать, учитывая сложившуюся ситуацию, и останавливает свои попытки с ней справиться

Решительность
Осознание - что желаю получить и что хочу избежать
Заинтересованность

Баланс брать – давать

Самостоятельность

Инициативность

Старательность

Организованность

Следует учитывать

  • Саморегуляцию
  • Ответственность
  • Включенность
  • Эмоциональность
Самостоятельность и ответственность
Бессмысленно опираться на послушность и исполнительность.
Дело не в решительности, и даже, не в силе духа.
Без самостоятельности и ответственности это пустой фанатизм.
Эмоциональный ступор

Вы делаете все возможное, но не двигаетесь с мертвой точки?!


  • Прикладываете усилия к достижению своих целей: стремитесь, работаете, развиваетесь, но цели остаются не достижимы.
  • Ищете причины в себе, но найдя их, вы не знаете, что с ними делать и как быть дальше.
Внутреннее сопротивление

Когда нет внутреннего сопротивления, Вы действуете легко


Сопротивление – это сомнение в правильности наших действий

Когда решение принято – дело спорится и появляется результат

Важен диалог с собой самоуправление
Кто те, которые во мне договариваются?

Кто организует и кто реализует?

Кто руководит и кто воплощает?

Кто управляет и кто подчиняется?

Работа в коллективе

Человека развивает его окружение, и от того какой коллектив, зависит какой получится человек и какие у него результаты.



Для эффективного развития важно, чтобы тебя окружали не только гуру, но и те, кто вместе с тобой набивает свои "шишки".

Результат в наличии...
  1. Ясно что делать
  2. Ясно как это сделать
  3. Ясна ответственность
  4. Ясна заинтересованность
  5. Ясны правила взаимодействия
Вебинар
Инструменты руководителя

Как внедрить систему управления персоналом

и за месяц увеличить прибыль

на прежних клиентах

Результативность

Что такое результат?

Как его описать, измерить и рассчитать.

Какие у него количественные и качественные показатели.

Организованность

Регламенты, чек-листы,

компетенции, инициативность

Эффективность

Цена результата

Сколько, каких и за какой срок ресурсов затрачено

для достижения ожидаемых результатов.

И можно ли что-то изменить, улучшив показатели.

Воздействие

Лидерство

Авторитетность

Коммуникабельность

Конфликтная компетентность

Что вы ожидаете
от сотрудника

Что, как и когда?

Наблюдаемое и измеримое

Максимум и минимум

Риски, если он не выполнит

Альтернатива, если вы не получите

Что сотрудник
ожидает от вас

Почему важно соблюдать баланс "брать - давать"


Как ясность того, что вы хотите получить от сотрудника и готовы дать ему взамен, влияет на его усердие, вовлеченность и инициативность

Ответственность

Ответственность не форма наказания,

она намного шире.


Это осознанный образ будущего, который влияет

как на принятие решений, так и форму деятельности.

Мотивирующая критика

Как оказывать давление на персонал и не свалиться в конфликт?

Как самим не поддаваться на манипуляции?

Как не попасть в эмоциональный ступор?

Практика

Результаты и их ценность

Ставим три цели на три дня и фиксируем их на листе

Условие
  • это то, что важно, но вы откладываете
  • это можно сделать за полчаса - максимум час

Три действия

Придумайте и запишите 3 действия, полезных для вас


Например, 10 приседаний, выучить четверостишье, навести порядок на рабочем столе, прогуляться или порисовать

Персональная ответственность

Это возможность самореализации

или повинность и наказание?

Критерии:

•Придумывает тот, кто отвечает

•Дополнительное действие

•Развивает

Ответственность - это ясные последствия

Формулируем ваш первый результат и также фиксируем на листе

Вы обещаете себе, что в течение недели или к конкретной дате, вы выполните цель №1 из списка целей, а если не выполните то, вы сделаете дело №1 из списка дел не позднее следующей недели.

Результативность

Три ЦЕЛИ

Три ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Срок НЕДЕЛЯ

Цена мечты!

Как дороги вам ваша цель и ваши обещания?

Автоматизация процесса

Электронная форма в Trello для
контроля и учета ответственности
Электронные упражнения

Формируют и развивают навыки профессиональной деятельности

Рефлексивно отображают жизненные обстоятельства

Применимы при индивидуальной и корпоративной работе

Навыки взаимодействия внедрение

Как выглядит смена навыков сотрудников?
Их трансформация
  • с момента, точка А - когда система управления не настроена или вовсе отсутствует, и
  • до момента, точка Б - внедрено проектного управления и выстроена система поощрения за инициативный и ответственный труд?

Бот - тренер

Навыки управления

Пошагово отработать чек-лист планерки

Ясный алгоритм управления

Понятный, органичный,
легкий в освоении и реализации
Наглядность
Показатели, их критерии,
формы учета и контроля

Цели и задачи!

План и результат?

Доклад сотрудника
о проделанной им работе
и достигнутых результатах

Что остановило

получить результат?

Компетенции, возможности

Что можно было сделать?

Организованность и мотивация
Передача опыта

Как поступит сотрудник

в следующий раз?

Развитие новой формы деятельности сотрудника
с учетом организационных изменений

Ответственность

Фиксация оговоренной формы
персональной ответственности сотрудника

Желания

Цели

Инструменты

Возможности


8
Курс
Руководи и управляй

Выход из операционки - это не миф, а реальность,

которую вы можете получить гарантированно за шесть месяцев.

А если нет, то за руку доведу до результата.

Разберетесь

Как сделать, чтобы сотрудник перестал оправдываться обстоятельствами и начал предлагать решения

Освоите

Инструменты формирования у сотрудника способа действовать результативно даже в меняющихся обстоятельствах

Научитесь

Выявлять дефициты в навыках сотрудника

и обозначать ему способы их компенсации

Поймете

На чем основаны способы разрешения возникших обстоятельств

Требуемые формы контроля выполнения задачи

Изучите

Пошаговую инструкцию

Как вырастить у персонала ответственность за свой результат

Сформируете

Пошаговый алгоритм

формирования у сотрудника навыка

решать сложившиеся ситуации

Разовьете

Навыки и способы влияния

на сотрудника и его результаты

Управляйте легко
Внедрите персональную ответственность
Избавьтесь от бардака в компании.
Освободите себя от рутины и перестаньте работать за подчиненных.
Используйте чек-листы, организуйте персонал, создайте регламент.
А сами займитесь стратегией.
Почему важно уметь?
Успешность бизнеса
заложена в представлении сотрудников о самих себе
и отражает масштаб личности руководителя.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Применять знания в жизненных ситуациях

  • Действовать в своих интересах, учитывая ситуацию
  • Трансформировать свои умения под новые обстоятельства
  • Формировать свои новые способы реагировать, проявляться и действовать
Ваш личный опыт

Чужой опыт экономит время и

эффективен в повторяющихся условиях


Личный опыт позволяет создавать

свои эффективные инструменты


В изменчивом мире нужна ваша мудрость,

как результат проб и ошибок

ВАША МУДРОСТЬ

Обыденность позволяет опираться на опыт,

но мы перестаем замечать новое


Мечта требует от нас

  • смелости совершать ошибки
  • затрат времени на их анализ
  • иметь собственные выводы
  • смотреть на мир своими глазами
Есть, что обсудить

Дополнительная информация

Отвечу на ваши вопросы
Close
Связаться
оставьте сообщение
Telegram
WhatsApp
Viber
VK
Messenger
удобным способом