Искусство руководить

Достоинства

Развивайте адаптационные навыки вашего персонала, его способности действовать в изменяющихся обстоятельствах и находить варианты достижения требуемого результата.

Преимущества

Результаты сразу
Работает в бизнесе и социуме
Имеет психотерапевтический аспект

Возможности

Получите дополнительные доходы от собранности и расторопности сотрудников, а не убытки от их расслабленности и беспечности

Автор

Виталий Миллер

Бизнес - аналитик

Практикующий психолог

Тренер по развитию личности

Я сам решаю
или меня заставляют?

Как влияет осознание самостоятельности на результат

  • Что помогает сотруднику быть инициативным, а не ждать волшебного пинка и указаний?
  • Ответственность - это возможности для самореализации или повинность и наказание?

Компетентность руководителя

Сформулируйте для себя,

кто такой руководитель

Компетентность руководителя

Понимает какие цели, хочет достичь

и может их ясно сформулировать

Компетентность руководителя

Сформулируйте главную функцию руководителя

Компетентность руководителя

Может настроить взаимодействие персонала для достижения цели

Компетентность руководителя

Какой результат вы ожидаете


Как учили

  • Поставить цели и задачи
  • Организовать и проконтролировать исполнение
  • Вознаградить по результатам труда

Где результат..?

Почему сотрудник не делает как надо?
Как это исправить?
Ситуационный анализ

Организовали персонал

Поставили цели, задачи

Ситуационный анализ

Приступили контролировать исполнение

Планируем вознаградить по результатам труда

Ситуационный анализ

Как ситуацию

по достижению поставленной задачи

видит руководитель

Ситуационный анализ
Как исполнитель видит ситуацию движения к результату
Оправдания возникшими обстоятельствами
Ситуационный анализ

Халатность

Безынициативность

Отсутствие результата

Претензии к руководителю

Саботаж

Ситуационный анализ

Обманутые ожидания руководителя

Надежда на целеустремленность и инициативность сотрудников растворилась

Ситуационный анализ

Возмущение руководителя

Что делать и как быть?

Каким образом поступить?

Ситуационный анализ

Наказывать

Ругать и стыдить

Штрафовать

Увольнять

Ситуационный анализ

Поставить в угол

как ребенка

Ситуационный анализ

Доводить сотрудника до припадка или сердечного приступа

Самим переживать и нервничать, рискуя своим здоровьем

Ситуационный анализ

Где инициативное и ответственное решение проблем,

преодоление внешних обстоятельств.


Где результат?

Инструменты руководителя

Как внедрить систему управления персоналом

и за месяц увеличить прибыль

на прежних клиентах

Результативность

Что такое результат?

Как его описать, измерить и рассчитать.

Какие у него количественные и качественные показатели.

Организованность

Регламенты, чек-листы,

компетенции, инициативность

Эффективность

Цена результата

Сколько, каких и за какой срок ресурсов затрачено

для достижения ожидаемых результатов.

И можно ли что-то изменить, улучшив показатели.

Воздействие

Лидерство

Авторитетность

Коммуникабельность

Конфликтная компетентность

Что вы ожидаете
от сотрудника

Что, как и когда?

Наблюдаемое и измеримое

Максимум и минимум

Риски, если он не выполнит

Альтернатива, если вы не получите

Что сотрудник
ожидает от вас

Почему важно соблюдать баланс "брать - давать"


Как ясность того, что вы хотите получить от сотрудника и готовы дать ему взамен, влияет на его усердие, вовлеченность и инициативность

Ответственность
Ответственность не форма наказания,
она намного шире.

Это осознанный образ будущего, который влияет
как на принятие решений, так и форму деятельности.
Мотивирующая критика
Как оказывать давление на персонал и не свалиться в конфликт?
Как самим не поддаваться на манипуляции?
Как не попасть в эмоциональный ступор?

Навыки взаимодействия

Как выглядит смена навыков сотрудников?
Их трансформация
  • с момента, точка А - когда система управления не настроена или вовсе отсутствует, и
  • до момента, точка Б - внедрено проектного управления и выстроена система поощрения за инициативный и ответственный труд?
Электронные упражнения

Формируют и развивают навыки профессиональной деятельности

Рефлексивно отображают жизненные обстоятельства

Применимы при индивидуальной и корпоративной работе

Бот - тренер

Навыки управления

Пошагово отработать чек-лист планерки

Ясный алгоритм управления

Понятный, органичный,
легкий в освоении и реализации
Наглядность
Показатели, их критерии,
формы учета и контроля

Цели и задачи!

План и результат?

Доклад сотрудника
о проделанной им работе
и достигнутых результатах

Что остановило

получить результат?

Компетенции, возможности

Что можно было сделать?

Организованность и мотивация
Передача опыта

Как поступит сотрудник

в следующий раз?

Развитие новой формы деятельности сотрудника
с учетом организационных изменений

Ответственность

Фиксация оговоренной формы
персональной ответственности сотрудника
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Применять знания в жизненных ситуациях

  • Действовать в своих интересах, учитывая ситуацию
  • Трансформировать свои умения под новые обстоятельства
  • Формировать свои новые способы реагировать, проявляться и действовать
Есть что обсудить

Дополнительная информация

Отвечу на ваши вопросы
Close
Связаться
оставьте сообщение
Telegram
WhatsApp
Viber
VK
Messenger
удобным способом